Ön Bilgilendirme Formu
Satıcı Bilgileri
Berrettino markasıyla faaliyet gösteren satıcı
Adres: Mustafa Kemal Mah. Dumlupınar Bulvarı, 280/G, İç Kapı No: 1260 ODTÜ Bilişim İnovasyon Merkezi, Çankaya/ANKARA
Telefon: 0850 303 24 16
E-posta: info@berrettino.com
İnternet Sitesi: www.berrettino.com
1. Ürün ve Hizmete İlişkin Temel Bilgiler
Siparişe konu olan ürünün:
- - Temel nitelikleri,
- - Satış fiyatı (vergiler dahil),
- - Kargo ücreti (varsa),
- - Toplam bedeli
ürün detay sayfasında ve ödeme aşamasında açıkça belirtilmektedir. Bu bilgiler, tüketici tarafından sipariş onayı öncesinde görüntülenmekte ve kabul edilmektedir.
2. Ödeme ve Teslimat Bilgileri
Ödeme Yöntemleri: Kredi kartı, banka kartı ve diğer sanal ödeme sistemleri.
Teslimat Süresi: Siparişin onaylanmasını takiben, yasal süre olan 30 (otuz) günü geçmemek üzere belirtilen adrese teslim edilir.
Teslimat Şartları: Ürün, kargo firması aracılığıyla alıcının belirttiği adrese gönderilir. Kargo bedeli varsa toplam fiyata ayrıca eklenir.
3. Cayma Hakkı
Tüketici, mesafeli sözleşme konusu ürünü teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya yazılı bildirim yapılması gerekir.
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün, ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir nitelikte olmalıdır.
Cayma hakkı kapsamı dışında kalan ürünler:
- - Tüketici istekleri doğrultusunda özel olarak üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler,
- - Ambalajı açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin şapka gibi doğrudan baş ile temas eden ürünler),
- - Kullanılmış ürünler.
4. Cayma Hakkı Süresi ve İade Süreci
Ürünün cayma hakkı kapsamında iade edilmesi halinde, ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra en geç 14 iş günü içinde ürün bedeli, tüketicinin ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade süreci ilgili bankanın işlem süresine göre değişiklik gösterebilir.
5. Şikayet ve İtiraz Hakkı
Tüketici, şikâyet ve taleplerini SATICI’nın yukarıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla iletebilir.
Ayrıca, tüketici; şikayet konusu ile ilgili olarak bulunduğu veya SATICI’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvuruda bulunabilir.
6. Diğer Bilgiler
Siparişin gerçekleşmesi halinde, tüketici Mesafeli Satış Sözleşmesi ve bu Ön Bilgilendirme Formu hükümlerini kabul etmiş sayılır.
Bu form elektronik ortamda saklanmakta ve gerektiğinde tüketiciye iletilmektedir.
